Sana Pharma er i vekst, og vi søker etter en etter en dyktig person med erfaring fra og interesse for arbeid med analyse, segmentering, lojalitet, database og kundeutvikling, og som kan være med på å videreutvikle området CRM & List Management i konsernet.
CRM Analytiker
Arbeidsoppgaver
Stillingen er nyopprettet og inngår i konsernets salgs- og markedsmiljø, avdeling CRM & List Management. Avdelingen leder konsernets arbeid innenfor analytisk CRM, segmentering, lojalitet, database og kundeutvikling for å vinne, utvikle, beholde og vinne tilbake lønnsomme kunder.
• Ansvar for analytisk CRM i konsernet (bla. CHAID modeller og logistisk regresjon)
• Ansvar for scoringsmodeller (kundetilgang og kundeavgang)
• Ansvar for segmentering av eksisterende og potensielle kunder basert på analyser og behov
• Ansvar for å skaffe tilveie datagrunnlaget for CRM programmet og kampanjer
• Bistå avdelingen med å etablere, gjennomføre og videreutvikle konsernets CRM program
• Bistå List & List Management prosessene i konsernet og på tvers av selskapene/brukerne
• Bidra IT med å videreutvikle styrings- og rapporteringsløsninger
• Bidra IT med å videreutvikle datavarehus i tråd med forretningssidens behov
• Bistå ledelsen med å legge til rette for hensiktsmessige rapportering
• Bistå organisasjonen med rapportering og analyse fra datavarehus
• Kontakt med markedssjefer, markedskoordinatorer, partnere og underleverandører
• Lede og delta i prosjekter på tvers av fag- og produktmiljøer
Stillingen rapporterer til CRM & List Manager.
Kvalifikasjoner
• Høyskole- eller universitetsutdanning
• Erfaring fra markedsføring/kommunikasjon
• Erfaring fra abonnementssalg
• Erfaring fra prosjektledelse
• Erfaring med datavarehus og moderne rapporteringsløsninger
• SQL og databasekompetanse
• Kunnskap om scorings- og prediksjonsanalyser
• Fordel med kjennskap til Visma Business, Ramos, Navision, SAS
Egenskaper
• Forretningsforståelse og kundefokus
• Inspirerende og tydelig kommunikasjonsferdigheter, muntlig og skriftlig
• Evne til å jobbe selvstendig og strukturert
• Resultatorientert, analytisk og nøyaktig
• Serviceinnstilt og gode samarbeidsevner
Vi tilbyr
• Muligheten til å videreutvikle et viktig satsningsområde
• Et godt arbeidsmiljø med motiverte kollegaer
• Faglige og personlige utfordringer og utviklingsmuligheter
• Et dynamisk og fleksibelt miljø
• Konkurransedyktige betingelser.
Tiltredelse snarest. Kontakt: Said Azouagh, salgsdirektør, tlf 915 58 028, said@sanapharma.no
