Foreningene har siden den gang jobber med å utarbeidet retningslinjer i tråd med øvrige Europeiske land. Retningslinjene ble lagt ut på NORDMA og INMA sine sider i forrige uke.
Etter kort tid mottok foreningene brev fra Forbrukerombudet om at retningslinjene var i strid med ombudets uttalelser og han ba organisasjonene om å trekke retningslinjene.
INMA, ANFO og NORDMA sendte felles svar til Forbrukerombudet. Oppsummert er følgende meldt tilbake fra foreningene:
”Organisasjonene finner det nødvendig innledningsvis å presisere noen forhold i det som fremkommer i Forbrukerombudets brev, samt på Forbrukerombudets hjemmeside om samme sak:
- Vi er, som Forbrukerombudet, opptatt av at mobilmarkedsføring ikke skal fremstå som spam og er opptatt av at mobilkanalen skal benyttes til god og relevant informasjon til forbruker.
- Vi er også enig med Forbrukerombudet i at kommunikasjon via blåtann (og andre elektroniske kommunikasjonsmedier) skal bases på samtykke i henhold til markedsføringslovens bestemmelser
- Vi er imidlertid ikke enig i den fortolkning som Forbrukerombudet har lagt til grunn når det gjelder innhenting av samtykke via blåtann. Vi anser dette som en sakelig uenighet i forhold til hvordan nye medier kan og bør kunne tas i bruk som informasjons- og markedsføringskanal."
I møtet med Forbrukerombudet i september opplevde organisasjonene at Forbrukerombudet ikke ønsket dialog med bransjen og heller ikke var interessert i å finne reelle og praktiske løsninger for å kunne bruke blåtann i markedsføring. Slik sett ble det i møtet avdekket en konkret uenighet om forståelsen og tolkning av markedsføringsloven mellom Forbrukerombudet og bransjen. På den bakgrunn har bransjen jobbet videre med å sikre utvikling av gode markedsføringsmetoder for bruk av blåtann.
Videre arbeid
Retningslinjene er utarbeidet i samarbeid mellom INMA, ANFO og NORDMA og i dialog med foreningenes medlemmer. Arbeidet har pågått siden i høst. Vi har i de siste dagene også blitt kontaktet av flere andre aktører som ønsker å bidra inn i arbeidet retningslinjene og stille seg bak disse. På den bakgrunn vil retningslinjene bli videre diskutert og bearbeidet også i samarbeid med disse. Ny versjon av retningslinjene kommer like over nyåret.
Dersom Forbrukerombudet vil delta i videre arbeid med retningslinjene, er alle involverte parter meget positive til et slikt samarbeide.
Se brev fra Forbrukerombudet her.
Se svar til Fobrukerombudet her.
