Vi er veldig fornøyde med at vi nå kan lansere egne hjemmesider for ordningen. Dette gir oss en god og bedre mulighet til presentere de callcenterne som er godkjente sier Therese Fevang, daglig leder i NORDMA. I NORDMA har vi standig henvendelser fra selskaper som er på utkikk etter gode callcentre. Det er derfor fint å kunne vise til en oversikt som både forteller hvem som er godkjente og ikke minst også kunne vise til hvilke vilkår som skal til for å bli godkjent.
Se den nye hjemmesiden her: www.godkjentcallcenter.no
Om ordningen
Alle callcentre kan søke om å bli godkjent, uavhengig av medlemskap i HSH eller i NORDMA. Godkjenning er aktuell både for callcentre som opererer på vegne av andre og virksomheter som har egne kundesentre. Avgjørende for om godkjenning er aktuelt for din virksomhet er om dere benytter telefonen som et salgsverktøy.
Godkjenningsordningen omfatter og berører alle lovpålagte krav virksomheten er underlagt, samt relevante krav i forbindelse med salg og markedsføring over telefonen. Omfanget og utformingen av godkjenningsordningen er det medlemmer i HSH og NORDMA som har jobbet frem i samarbeid med sentrale personer i organisasjonene.
Callcenternemnda består av følgende personer: nemdas leder er Cathrine Gundersen, advokat i HSH, representatnt fra HSH er Ståle Thorvik, konsulent i Direktmedia og representant for NORMDA er Ulf Moren, konsulent i McCann.
Sekretariat for ordningen er Kjersti Andresen i KEA-Consulting.
