Kjære bransjekollega
I januar arrangerte NORDMA/HSH heldagsmøte vedrørende TM/callsenter-virksomhet, hvor bransjens egen godkjenningsordning var et hovedtema. Nå følger vi opp dette!
Siden januar har mye skjedd. Den nye markedsføringsloven trådte i kraft 1. juni. Og styringsgruppen i NORDMA/HSHs Nettverksgruppe TM har arbeidet med flere aspekter knyttet til godkjenningsordningen. Resultatet ønsker vi å presentere i form av kick off-møte 19. august.
På agendaen står blant annet:
• Gjennomgang av revidert bransjenorm
• Presentasjon av NORDMA/HSHs callsenter-nemnd
• Presentasjon av logo og avtaledokumenter med videre for godkjenningsordningen
• Videre arbeid; opplæring etc.
• Sosialt samvær
Tid: 19.august kl 16:00-23:00
Sted: Restaurant Bølgen & Moi, Høvikodden
Pris: 2.000 kr. for medlemmer av NORDMA eller HSH. 2.500 kr. for ikke-medlemmer.
I prisen inngår Bølgen&Mois berømte grillmeny, med tilhørende vinmeny med mer.
Hvem bør delta?
Ledere og mellomledere i callsentre, samt bedrifter som har egne callsentre og/eller benytter eksterne callsenter-tjenester
Hvorfor skal du delta?
Bransjen selv har bidratt aktivt til premissene for godkjenningsordningen. På Høvikodden 19. august blir det mulighet for å mene noe de konkrete forslag til form og innhold med mer.
Påmeldingsfrist: 4. august 2009.
Vel møtt!
Med vennlig hilsen
Therese Fevang, NORDMA og Heidi Lill M. Oppegaard, HSH
