På Min side kan du oppdatere informasjon om ditt eget firma og få tilgang til områder kun for medlemmer.
Hold av datoen - mer informasjon kommer!
TM dag og sommerfest
NORDMA har sammen med HSH i de siste to årene flere ganger arrangert gode fagsamlinger for alle som jobber med eller har interesse for telefonsalg. I år holdes dette 19 mai på Hukodden på Bygdøy. Det blir faglig oppdatering fra kl 11 med lunsj og middag på kvelden.
Gjør-det-selv-kurs i Sosiale medier - Fulltegnet
Du kan lese om det, analysere, betrakte og evaluere det, men det er øvelse som gjør mester.
Hvis Facebook hadde vært et land, ville det vært verdens 4. største
Med denne overskriften inviterte NORDMA til frokost med Facebook for en uke siden. Dette var et tema som definitivt mange var nysgjerrige på, og hele 108 personer meldte seg på for å høre mer om dette.
Velkommen til nye medlemmer
Nordma vokser stadig og kan nå ønske to nye medlemmer velkommen:
Nytt om navn
Vi oppfordrer alle medlemmer til å sende inn oppdateringer om stillinger, oppdrag eller annet nytt som dere ønsker å formidle til leserne av NORDMAs nyhetsbrev.
HSH og NORDMAs godkjenningsordning for callcentre/telefonsalg
Ønsker din virksomhet en godkjenning som er enkelt å forstå for kjøpere av callcentertjenester bør du søke om å bli en godkjent callcentervirksomhet. HSH og NORDMA har i samarbeid utviklet en godkjenningsordning for callcentre.
2 nye godkjente callcentre
Nemnda for Godkjent Callcenter hadde sitt annet møte 16. desember 2009. De to nye godkjente callcentre er ProffCom og Vendator. NORDMA gratulerer!
Nye Promotions Guidelines fra Facebook
Dersom du vurderer å benytte konkurranser via Facebook sin plattform, kan det være verdt å merke seg at Facebook har oppdatert sine retningslinjer for dette i november.
Ny standard for kundekontaktsenter
Den felles europeiske standarden NS-EN 15838 Kundekontaktsenter - Krav til tjenestekvalitet, er nå ferdig. Formålet med standarden er at den skal brukes som et hjelpemiddel for å møte kundenes forventninger til kundekontaktsentrene.
Direkte reklame greier seg i et stupende reklamemarked
IRM melder om at reklamemarkedet har tapt 2,3 mrd. hittil i 2009. I pressemelding fra 19. november kan de fortelle at reklamemarkedet fortsetter å tape i 3. kvartal.